Статут

Правила онлайн-магазину ChiptuningKRK.pl - що належить Chiptronik Jan Piszczek
ІПН 6783191998 REGON 522287173

§ 1 Загальні положення

1. Правила визначають принципи продажу послуг та товарів, що пропонуються під доменним ім'ям www.chiptuningkrk.pl (надалі: "Магазин").

2. Магазин управляється паном Яном Піщеком, який веде підприємницьку діяльність під назвою Chiptronik Jan Piszczek, зареєстрований офіс Краків, вул. Мар'яна Домагали 31А/6, 30-741, а також стаціонарний пункт надання послуг за адресою вул. Цеплоowniczej 70 у Кракові, ІПН 6783191998, REGON 522287173.

3. Правила доступні на сайті Магазину у вкладці "Правила" та є невід'ємною частиною договорів, що укладаються в Магазині.

§ 2 Визначення

• Клієнт – фізична особа, юридична особа або організаційна одиниця, що здійснює покупку в Магазині;

• Споживач – фізична особа, яка укладає договір, не пов'язаний безпосередньо з її господарською діяльністю;

• Продукт / Послуга – чіп-тюнінг, діагностика, програмне забезпечення, файли ECU, інші пропоновані елементи та продукти;

• Договір купівлі-продажу / Послуг – договір, укладений між Клієнтом та Продавцем шляхом розміщення Замовлення;

• Форма Замовлення – інтерактивна процедура розміщення замовлення через сайт;

• Акаунт – обліковий запис користувача в системі Магазину, що прискорює майбутні покупки;

• Політика конфіденційності – документ, що визначає принципи обробки персональних даних.

§ 3 Акаунт та реєстрація

1. Реєстрація акаунта є необов'язковою – Клієнт може оформити замовлення без створення акаунта.

2. Для реєстрації необхідно вказати ім'я та прізвище (або назву компанії), адресу електронної пошти та пароль.

3. Клієнт повинен прийняти Правила перед початком користування акаунтом.

4. Акаунт може бути видалений на вимогу Клієнта без зазначення причини.

§ 4 Оформлення замовлення

1. Замовлення можна оформити:
   a) онлайн через форму замовлення;
   b) електронною поштою;

2. У разі реєстрації або оформлення замовлення без акаунта, необхідно надати дані, необхідні для виконання замовлення.

3. Клієнт вибирає Продукт, підтверджує дані, приймає Правила та оформляє замовлення.

4. Після оформлення замовлення надсилається електронний лист з підтвердженням та інструкціями щодо подальших кроків.

5. Магазин може відмовити у виконанні замовлення у разі неправильних даних або підозри у зловживанні.

6. Купуючи цифрові продукти (наприклад, файли ECU, програмне забезпечення, карти, інструкції у форматі PDF), Клієнт погоджується на негайне виконання замовлення до закінчення 14 днів з моменту його укладення.

7. Клієнт приймає до відома, що з моменту надання цифрового вмісту він втрачає право на відмову від договору на підставі ст. 38 п. 1 п. 13 Закону від 30 травня 2014 р. про права споживачів.

8. Згода на втрату права на відмову від договору надається шляхом відмітки відповідного поля вибору в процесі покупки.

§ 5 Ціни та платежі

1. Усі ціни вказані в польських злотих та включають ПДВ.

2. До ціни замовлення додається вартість доставки або іншої послуги, визначена під час оформлення замовлення.

3. Доступні способи оплати: швидкі онлайн-перекази, оплата карткою.

4. У разі передоплати, виконання здійснюється після зарахування коштів на рахунок Продавця.

§ 6 Виконання замовлення

1. Термін виконання замовлення вказаний на сайті Магазину або в електронному листі-підтвердженні. Не довше одного робочого дня. Зазвичай до 1,5 год.

2. Замовлення, оформлені у вихідні та святкові дні, виконуються на перший наступний робочий день.

3. У разі відсутності Продукту Магазин повідомить про очікуваний час виконання або запропонує заміну.

§ 7 Відмова від договору (право споживача)

1. Споживач має право відмовитися від договору протягом 14 днів з моменту отримання Продукту без зазначення причини, відповідно до закону про права споживачів.

2. Щоб скористатися правом на відмову, Споживач повинен подати заяву в письмовій формі або електронною поштою Продавцю.

3. Витрати на повернення несе Клієнт, якщо Продавець не вирішить інакше.

4. Повернення платежу відбувається протягом 14 днів з моменту отримання повернутого Продукту або підтвердження його відправлення.

5. Право на відмову від договору не поширюється на Споживача щодо договору:

a) про надання цифрового вмісту, який не зберігається на матеріальному носії, якщо виконання послуги розпочалося за прямою згодою Споживача до закінчення терміну для відмови від договору та після інформування його Продавцем про втрату права на відмову від договору,

b) про надання послуг, якщо послуга була повністю виконана за прямою згодою Споживача до закінчення терміну для відмови,

c) предметом яких є речі, що постачаються за спеціальним замовленням (наприклад, файли, підготовлені за індивідуальним замовленням).

§ 8 Рекламації

1. Клієнт може подати рекламацію щодо Продукту або Послуги, якщо вони не відповідають договору або мають дефекти. Рекламації розглядаються відповідно до чинних положень законодавства та цих Правил.

2. Рекламацію можна подати:
   a) електронною поштою на адресу: chiptuning@garage.hub.pl;
   b) через форму рекламації в Панелі Клієнта.

3. Продавець розглядає рекламацію протягом 14 днів з моменту її подання.

4. У обґрунтованих випадках можливий ремонт, заміна послуги або повернення коштів.

§ 9 Політика конфіденційності

1. Продавець обробляє персональні дані Клієнтів відповідно до чинної Політики конфіденційності, доступної на сайті Магазину.

2. Дані обробляються з метою виконання замовлення, контакту, розрахунків, обслуговування клієнтів та в обґрунтованих інтересах Продавця (статистика, маркетинг).

3. Клієнт має право доступу, виправлення своїх даних, обмеження обробки, заперечення, перенесення даних та видалення.

4. Дані можуть передаватися субпідрядникам, які надають послуги (кур'єри, ІТ-компанії) лише в обсязі, необхідному для виконання договору.

§ 10 Захист даних та файли cookie

1. Магазин застосовує технічні та організаційні заходи для захисту персональних даних.

2. Магазин використовує файли cookie для покращення функціональності сайту, виконання замовлень та аналітики.

3. Детальні правила використання файлів cookie та прав Користувачів описані в політиці cookie.

§ 11 Інтелектуальна власність

1. Весь вміст, доступний на сайті Магазину (текст, фотографії, логотип, описи), є власністю Продавця або співпрацюючих суб'єктів.

2. Клієнт може використовувати їх виключно для особистих цілей.

3. Будь-яке копіювання, розповсюдження або комерційне використання без згоди Продавця заборонено.

§ 12 Обмеження відповідальності

1. Продавець не несе відповідальності за перерви в роботі Магазину, спричинені форс-мажорними обставинами, діями третіх осіб, несправністю технічної інфраструктури Клієнта.

2. Продавець не несе відповідальності за збитки, що виникли внаслідок неналежного використання Продуктів або послуг Клієнтом.

§ 13 Заключні положення

1. Правила можуть бути змінені – про кожну зміну Клієнт буде повідомлений заздалегідь.

2. У питаннях, не врегульованих цими Правилами, застосовуються положення польського законодавства, зокрема Цивільного кодексу та Закону про права споживачів.

3. Спори між споживачами вирішуватиме суд, компетентний за місцем розташування Продавця. Споживач також може скористатися позасудовими методами вирішення спорів (наприклад, платформами ODR).