Статут

Правила та умови інтернет-магазину ChiptuningKRK.pl

§ 1 Загальні положення

1. Цей Регламент визначає правила продажу послуг та товарів, що пропонуються на домені www.chiptuningkrk.pl (далі – «Магазин»).

2. Магазином керує пан Ян Піщек, який веде бізнес під назвою Chiptuning Garage, зареєстрований за адресою вул. Цепловнича, 70, Краків, NIP 6783191998, REGON 522287173.

3. Правила доступні на веб-сайті Магазину у вкладці «Правила» та є невід’ємною частиною договорів, укладених у Магазині.

§ 2 Визначення

• Клієнт – фізична особа, юридична особа або організаційна одиниця, яка здійснює покупку в Магазині;

• Споживач – фізична особа, яка укладає договір, безпосередньо не пов’язаний з її підприємницькою діяльністю;

• Продукт/Послуга – чіп-тюнінг, діагностика, програмне забезпечення, файли ЕБУ, інші пропоновані компоненти та продукти;

• Договір купівлі-продажу/надання послуг – угода, укладена між Клієнтом та Продавцем шляхом розміщення Замовлення;

• Форма замовлення – інтерактивна процедура оформлення замовлення через вебсайт;

• Обліковий запис – обліковий запис користувача в системі Магазину, що прискорює майбутні покупки;

• Політика конфіденційності – документ, що визначає принципи обробки персональних даних.

§ 3 Обліковий запис та реєстрація

1. Реєстрація облікового запису необов'язкова – клієнт може розмістити замовлення без створення облікового запису.

2. Реєстрація вимагає вашого імені (або назви компанії), адреси електронної пошти та пароля.

3. Клієнт повинен прийняти Умови та положення перед використанням облікового запису.

4. Обліковий запис може бути видалений на прохання Клієнта без пояснення причин.

§ 4 Розміщення замовлення

1. Замовлення можна розмістити:
   а) онлайн через форму замовлення;
   б) електронною поштою;

2. Якщо ви реєструєтесь або розміщуєте замовлення без облікового запису, ви повинні надати дані, необхідні для завершення замовлення.

3. Клієнт вибирає Товар, підтверджує дані, приймає Умови та оформлює замовлення.

4. Після оформлення замовлення ви отримаєте підтвердження електронною поштою з інструкціями щодо подальших дій .

5. Магазин може відмовити в обробці замовлення у разі надання невірних даних або підозри на зловживання.

6. Купуючи цифрові продукти (наприклад, файли ЕБУ, програмне забезпечення, карти, інструкції у форматі PDF), Клієнт погоджується негайно розпочати обробку замовлення протягом 14 днів з моменту його завершення.

7. Клієнт визнає, що після передачі цифрового контенту він або вона втрачає право відмовитися від договору відповідно до статті 38, параграфа 1, пункту 13 Закону від 30 травня 2014 року про права споживачів.

8. Згода на втрату права на відмову надається шляхом встановлення відповідної позначки під час процесу покупки.

§ 5 Ціни та платежі

1. Всі ціни вказані в польських злотих та включають ПДВ.

2. Вартість доставки або інших послуг, зазначених під час оформлення замовлення, додається до ціни замовлення.

3. Доступні способи оплати: швидкі онлайн-перекази, оплата карткою.

4. У разі передоплати, виконання відбувається після зарахування коштів на рахунок Продавця.

§ 6 Виконання замовлення

1. Дата виконання замовлення вказана на веб-сайті Магазину або в електронному листі з підтвердженням.

2. Замовлення, оформлені у вихідні та святкові дні, обробляються в перший робочий день після події.

3. Якщо Товар недоступний, Магазин повідомить вас про очікуваний час доставки або запропонує заміну.

§ 7 Відмова від договору (споживче право)

1. Споживач має право відмовитися від договору протягом 14 днів з моменту отримання Товару без пояснення причин, відповідно до Закону про права споживачів.

2. Щоб скористатися правом на відмову від договору, Споживач повинен подати Продавцю заяву у письмовій формі або електронною поштою.

3. Витрати на повернення покриває Клієнт, якщо Продавець не вирішить інакше.

4. Повернення коштів буде здійснено протягом 14 днів з моменту отримання поверненого Товару або підтвердження його відправлення.

5. Право на відмову від договору не поширюється на Споживача стосовно договору:

a) для доставки цифрового контенту, який не записаний на матеріальному носії, якщо виконання послуги розпочалося з явної згоди Споживача до закінчення терміну відмови та після того, як Продавець повідомив його про втрату права на відмову від договору,

b) за надання послуг, якщо послуга була повністю виконана за явною згодою Споживача до закінчення терміну відмови,

c) предметом яких є товари, що постачаються на спеціальне замовлення (наприклад, файли, підготовлені на індивідуальний запит).

§ 8 Скарги

1. Клієнт може подати скаргу щодо Продукту або Послуги, якщо вони не відповідають договору або мають дефекти. Скарги будуть розглянуті відповідно до чинного законодавства та цих Умов та положень.

2. Скарги можна подати:
   а) електронною поштою на адресу: chiptuning@garage.hub.pl ;
   b) через форму скарги в Панелі клієнта.

3. Продавець розгляне скаргу протягом 14 днів з моменту її подання.

4. У обґрунтованих випадках можливий ремонт, заміна послуги або повернення коштів.

§ 9 Політика конфіденційності

1. Продавець обробляє персональні дані Клієнтів відповідно до чинної Політики конфіденційності, доступної на веб-сайті Магазину.

2. Дані обробляються з метою виконання замовлення, контакту, виставлення рахунків, обслуговування клієнтів та в законних інтересах Продавця (статистика, маркетинг).

3. Клієнт має право доступу, виправлення, обмеження обробки, заперечення, передачі та видалення своїх даних.

4. Дані можуть бути передані субпідрядникам, що надають послуги (кур'єрські служби, ІТ-компанії), лише в обсязі, необхідному для виконання договору.

§ 10 Захист даних та файли cookie

1. Магазин використовує технічні та організаційні заходи для захисту персональних даних.

2. Магазин використовує файли cookie для покращення функціональності сайту, виконання замовлень та аналітики.

3. Детальні правила використання файлів cookie та права Користувача описані в політиці використання файлів cookie.

§ 11 Інтелектуальна власність

1. Весь контент, доступний на веб-сайті Магазину (текст, фотографії, логотипи, описи), є власністю Продавця або організацій, що співпрацюють з ним.

2. Клієнт може використовувати їх лише для особистих цілей.

3. Будь-яке копіювання, розповсюдження або комерційне використання без згоди Продавця заборонено.

§ 12 Обмеження відповідальності

1. Продавець не несе відповідальності за перебої в роботі Магазину, що виникли внаслідок форс-мажорних обставин, дій третіх осіб або збоїв технічної інфраструктури Клієнта.

2. Продавець не несе відповідальності за збитки, що виникли внаслідок неправильного використання Товарів або послуг Клієнтом.

§ 13 Заключні положення

1. Правила можуть бути змінені – Клієнт буде своєчасно повідомлений про кожну зміну.

2. У питаннях, не врегульованих цим Законом, застосовуються положення польського законодавства, зокрема Цивільного кодексу та Закону про права споживачів.

3. Споживчі спори вирішуватимуться судом, юрисдикція якого поширюється на місцезнаходження Продавця. Споживачі також можуть використовувати позасудові методи вирішення спорів (наприклад, платформу ODR).